Ответить на тест по Конфликтологии с имеющимися вопросами

Необходимо ответить на данные 34 вопроса: 1. Конфликт типа Б отличается от конфликта типа В ... количеством конфликтных ситуаций стадией развития конфликтной ситуации наличием предконфликтной ситуации наличием причины 2. Случайный конфликт возникает по ... закону расширения инцидентов правилу силы закону сохранения синтонов закону эскалации конфликтогенов 3. Двухмерную модель диагностики поведения личности в конфликтной ситуации предложил ... А.Я. Анцупов А.П. Егидес К. Томас В.П. Шейнов 4. Самооценка личности по типу «радуй других» формируется через ... требования первого учителя пример родителей положительное подкрепление действий ребенка, когда он помогает родителям родительские приказы исполнять их волю 5. К действиям руководителя, которые приводят к конфликту на работе, относят ... нарушение трудового законодательства нарушение деловой этики просьбы о работе в выходной день критику за неисполнение распоряжений 6. Стратегия компромисса в управлении конфликтами предполагает ... отсутствие у одного из партнёров или у всех сторон тенденции к достижению собственных целей достижение договорённостей, при которых временно снимается возникшее противоречие при взаимных уступках стремление к достижению удовлетворения своих интересов в ущерб другому, а при сопротивлении - фиксация достигнутого результата достижение консенсуса, когда стороны полностью удовлетворяют свои интересы 7. К элементам мягкой конфронтации следует отнести ... частичное оправдание партнёра подавление конфликтогенов отсутствие мирных инициатив требование немедленно снять конфликтоген 8. К мишеням манипулятивного воздействия относят ... совокупный размер дохода адресата воздействия чувства зависти, стыда, вины, тревоги, радости чувство собственного достоинства желание выглядеть хорошим в глазах других людей 9. Структура манипуляции содержит... инициатора воздействия, мишень, цель и адресата воздействия мишень воздействия, цель и инициатора воздействия цель, мишень воздействия и фоновые факторы 10. К элементам жёсткой конфронтации следует отнести ... конфликтогены синтоны угрозы просьбу снять конфликтоген 11. Неверно, что при расчёте силы ответной реакции принимают во внимание ... отсутствие предварительного предупреждения время суток дефицит времени случайность или преднамеренность поступка 12. Для разрешения неслучайного конфликта ... можно только устранить конфликтную ситуацию можно только исчерпать конфликт необходимо устранить конфликтную ситуацию и исчерпать конфликт необходимо или устранить конфликтную ситуацию, или исчерпать конфликт 13. По закону совместимости ... врождённые качества партнёров преимущественно контрастны приобретённые качества партнёров преимущественно контрастны приобретённые качества партнёров преимущественно подобны врождённые качества партнёров преимущественно подобны 14. Оптимально реагировать на конфликтоген - означает ... сохранять достоинство партнёра применять адекватные меры не наказывать за конфликтоген контролировать невербальные сигналы 15. Для разрешения межличностного конфликта необходимо ... искать общее решение уметь отстаивать свою точку зрения признавать права друг друга мягко и обтекаемо формулировать причину противоречия 16. К характеристикам «тёплого мира» можно отнести ... выполнение большего, чем ожидалось соблюдение норм этикета положительные и отрицательные оценки учёт потребностей партнёра 17. Демонстрировать превосходство можно определёнными способами - например,... требовать выполнения обязательств просить помощь давать оценки поведению собеседника просить замолчать 18. К ошибкам в мягкой и жесткой конфронтации относят ... уход от темы быстрое примирение компромиссы встречные, более сильные конфликтогены 19. Неверно, что ... можно отнести к способам предупреждения конфликтного общения отказ от конфликтогенов сохранение личных границ структурные изменения в организации контрманипуляции 20. К неоптимальным формам реагирования на конфликтоген следует отнести ... управляемый конфликт избегание холодную напряжённость пристройку снизу 21. В классификации конфликтов отсутствуют ... межгрупповые конфликты случайные конфликты конфликты типа Е внутриличностные конфликты 22. Переговорный приём «приближение к оленю» означает ... тайное внедрение своего сотрудника в окружение оппонента за 3-6 месяцев до предполагаемого начала переговоров уточнение дополнительными вопросами всего, что неочевидно, в процессе переговоров и до их начала проведение переговоров на территории оппонента внимательное изучение договора всеми ответственными сотрудниками вашей компании после его подписания на переговорах 23. К функциям медиатора при разрешении конфликта относят ... демонстрацию сторонам истинных интересов, скрывающихся за позициями определение правил поведения в процессе переговоров консультации по навыкам ведения переговоров проверку реалистичности предложений 24. Первым этапом переговоров является ... переговоров определение целей определение бюджета поиск арены подбор места проведения 25. Четвёртым элементом алгоритма цивилизованной конфронтации является... Я-послание о чувствах назначение санкций выражение пожелания или просьбы реализация санкций 26. Сотрудничество неприменимо в случае … если конфликт относится к типу "схватки" соблюдения принципа обязательности конфликтующих сторон полной неопределенности ситуации 27. Силовые приемы как способ разрешения конфликта … могут быть оправданы, если мирные средства оказались неэффективными недопустимы ни при каких условиях в любом случае и при любых обстоятельствах наиболее рациональны 28. Конфликты, требующие для своего разрешения изменения социальной системы, ведут к … революции и гражданской войне расколу общества на непримиримые группы общественному процветанию 29. … являет(ют)ся формой ухода от конфликта Демонстративное удаление Молчание Едкие замечания по "их" поводу Переход на "чисто деловые отношения" Депрессия Затаенный гнев Игнорирование обидчика 30. К позитивным функциям конфликта относится … разрядка напряженности распад устоявшихся связей продуктивная конкуренция коммуникативно-информационная 32. Фоновая напряженность является … не статичным признаком конфликта неотъемлемым элементом общественных отношений характеристикой эскалации конфликта 33. Юридическим конфликтом признается любой конфликт, в котором … субъекты, мотивы их поведения либо объект конфликта обладают правовыми признаками спор не связан с правоотношениями сторон спор влечет юридические последствия 34. Стадия конфликта, которая является собственно конфликтом, - … стадия антагонизма стадия напряженности стадия несовместимости скрытая стадия